Demander un retour

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande une: vu les faibles marges que nous pratiquons lors des pré-commandes, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir les frais de retour. Ils sont donc à votre charge et seront déduits du remboursement effectué, à moins d’un vice caché lors de la réception du produit

Pour ne pas gaspiller de papier, le bordereau de retour n’est pas automatiquement fourni avec votre commande.

Voici la marche à suivre pour l’obtenir:

1/ Dans le formulaire ci-dessous, demandez votre bordereau de retour en mentionnant votre nom et le numéro de commande.
2/ Vous recevrez sous 24h un bordereau de retour par mail (pensez à vérifier vos spams si ce n’est pas le cas: il est envoyé par BOXTAL)
3/ Insérez le bordereau de retour dans votre colis et collez l’étiquette de transport Mondial Relay reçue par mail sur votre colis (sauf autres zones)
4/ Déposez votre colis dans le point relais Mondial Relay de votre choix 
5/ Vous recevrez dans un délai de 15 jours maximum après réception de votre retour le remboursement, une fois leur vérification effectuée.

Evidemment, les articles doivent être étiquetés, non-portés, non-lavés, non-détériorés

PS: Il n’y a rien de mal à commander plusieurs tailles si on est vraiment indécis, mais il serait préférable de d’abord nous contacter pour affiner vos choix